הצהרת נגישות

אנו פועלים כדי להנגיש את האתר לכלל האוכלוסייה, כולל אנשים עם מוגבלויות. האתר מותאם לדרישות תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג 2013.

בוצעו התאמות הכוללות: שינוי גודל טקסט, התאמת צבעים, ניווט באמצעות מקלדת, תיוג אלמנטים ועוד.

אם נתקלת בבעיה – פנה אלינו ונשתדל לטפל בה בהקדם.

רכז נגישות: ליאור עמר
טלפון: 077-4447544
אימייל: lior@zek.co.il

ZEK CRM Systems - מערכת CRM לעסקים
פחות פניות שנשכחות. יותר הזדמנויות שמקבלות טיפול.
ZEK CRM

אתה עובד כל היום. אבל האם כל לקוח שפונה אליך באמת מקבל טיפול?

הטלפון מצלצל, הוואטסאפ מתמלא ואתה באמצע טיפול בלקוח. מי חוזר לפנייה הבאה? ב־ZEK רואים במקום אחד מי פנה, מי קיבל מענה ומה השלב הבא. משימות, תזכורות ותהליכים שהגדרת עוזרים לצוות להתקדם גם כשאתה עסוק.

בוא נראה איפה העסק שלך מאבד לקוחות דבר איתנו בוואטסאפ
🔒 מאובטח SSL 📞 חייגן ווואטסאפ ⚡ הטמעה מהירה 📱 מותאם למובייל
כל הפניות שלך, בלי לרדוף בין מערכות WhatsApp Business facebook Google Instagram SMS more...

כל פנייה במקום אחד

רואים פניות מהאתר, שיחות והודעות וואטסאפ, ויודעים למי עוד צריך לחזור. אפשר לשלב גם יורה שיחות בהתאם לחיבור.

אתה עסוק עם לקוח. העסק לא חייב לעצור.

בוט יכול לתת מענה ראשוני, והצוות ממשיך עם משימה ותזכורת ברורה, לפי ההגדרות שבחרת.

לקראת סוף היום, אתה יודע מה באמת התקדם.

מלאי, מסמכים וחתימה דיגיטלית עוזרים להשלים טיפול. בדשבורד רואים מה התקדם ומה עדיין פתוח.

הבוט האמיתי של ZEK

רוצה לראות איך פנייה של לקוח מקבלת מענה גם כשאתה עסוק?

דבר עם הבוט שמשרת את לקוחות ZEK בפועל. שלח לו הודעה ושאל על השירותים שלנו כדי לחוות בעצמך איך נראה מענה ללקוח.

יכולות הבוט שיוגדר אצלך תלויות בחבילה ובהגדרות העסק.

דברו עם הבוט של ZEK בוואטסאפ

מוכר לך מהיום־יום?

  • לידים נשכחים בוואטסאפ או במחברת.
  • לא יודעים מי חזר ללקוח ומתי.
  • אין תיעוד שיחות, אין בקרה ואין המשך טיפול.
  • נציגים עובדים כפול ומאבדים זמן.
  • המנהל לא רואה תמונה אמיתית של העסק.

ככה אפשר לעבוד אחרת

  • כל ליד נכנס למערכת ומקבל טיפול ברור.
  • כל שיחה, הודעה ותיעוד נשמרים בכרטיס הלקוח.
  • התראות ותזכורות עוזרות לסגור בזמן.
  • הנציגים יודעים בדיוק מה השלב הבא.
  • המנהל רואה דוחות, ביצועים וסטטוסים בזמן אמת.
רוצה לראות איך זה יעבוד אצלך?

כך נראית פנייה אחת כשהכול מחובר

תחשוב על לקוח שכבר התעניין אצלך. הוא לא מחכה שתסיים את היום כדי לקבל תשובה. זה תרחיש לדוגמה שממחיש תהליך שאפשר להגדיר ב־ZEK בהתאם לחבילה ולחיבורים שבוחרים.

01

הלקוח פונה בזמן שאתה עסוק

הוא שולח וואטסאפ או מתקשר. במקום שהפנייה תישאר בטלפון של מישהו, פרטי הלקוח והשיחה מרוכזים להמשך טיפול.

02

הלקוח לא נשאר בלי כיוון

במסלול עם בוט מתאים, הבוט יכול לאסוף פרטים ולתת מענה ראשוני. במקביל אפשר להגדיר משימה ותזכורת לאדם שצריך להמשיך את השיחה.

03

ממשיכים בדיוק מהמקום שבו נעצרתם

העובד רואה מה כבר נאמר. אפשר לחזור ללקוח דרך המרכזייה או לנהל חיוגים באמצעות יורה השיחות, בהתאם לחיבור הטלפוניה.

04

הלקוח רוצה להתקדם

בודקים זמינות במלאי, מכינים את המסמכים הרלוונטיים ושולחים לחתימה דיגיטלית. כל שלב נשאר מקושר לטיפול בלקוח.

05

אתה רואה מה נסגר ומה עוד מחכה

בדשבורד אפשר לעקוב אחרי הפניות, המשימות וההתקדמות. כך קל יותר לזהות לקוחות שממתינים לטיפול לפני שהם פונים למתחרה.

חשוב לדעת: WhatsApp, מרכזייה, בוטים, מסמכים ואוטומציות אינם כלולים בכל חבילה. בהדגמה נראה לך מה מתאים לעסק שלך ומה כלול במחיר.

הראה לי איך זה יכול לעבוד אצלי

ככה זה מרגיש כשהעסק עובד איתך, ולא להפך

לא מספיק לקבל פנייה. צריך לענות בזמן, לזכור לחזור, לבדוק זמינות, לשלוח מסמכים ולקבל חתימה בלי למשוך את הלקוח לעוד יום של המתנה. כך כל שלב מוביל באופן טבעי לשלב הבא.

📌

לא לפספס לקוח שפנה אליך

גם כשכמה לקוחות פונים במקביל, אפשר לראות מי ממתין לתשובה ומי כבר בטיפול.

📞

כשיש הרבה שיחות, אף לקוח לא צריך להיעלם

המרכזייה ויורה השיחות מסייעים לנהל את רצף השיחות והמעקב, כדי שתדע למי חזרו ומי עדיין מחכה.

💬

לא להשאיר הודעות בלי מענה

שיחות וואטסאפ הופכות לחלק מהעבודה השוטפת, עם אפשרות להמשיך טיפול ולשלב בוטים אוטומטיים למענה ראשוני.

📝

לדעת מה כבר סוכם עם הלקוח

המשימות והתהליכים שומרים על רצף הטיפול, כדי שכל עובד ידע מה הובטח ומה השלב הבא.

⏰

לזכור מעקבים גם ביום עמוס

תזכורות ומעקב עוזרים להחזיר שיחות בזמן, גם כשכל היום עמוס.

📄

לסגור את הפרטים בלי לרדוף אחרי חתימות

כשמגיעים להסכם, אפשר להכין ולשלוח מסמכים לחתימה דיגיטלית ולשמור את המידע בהקשר של הלקוח, במקום להדפיס, לסרוק ולחפש מה נשלח.

🔐

לדעת מה כל עובד צריך לטפל בו

רואים מה פתוח, מי אחראי ומה מחכה להחלטה שלך, בלי לרדוף אחרי עדכונים.

🔗

לדעת מה אפשר לספק לפני שמבטיחים ללקוח

לפני שמתחייבים להזמנה, בודקים מלאי וממשיכים את הטיפול בלי לגלות מאוחר מדי שחסר פריט.

📊

להבין למה פניות לא הופכות לעסקאות

אפשר לראות איפה פניות נתקעות ולבחור במה לטפל קודם.

במקום לעבור בין שיחות, הודעות ופתקים, רואים את כל התמונה

פותחים את המערכת ורואים את הלקוחות, הפניות והמשימות שמחכות לטיפול. בלי לחפש בין הודעות וקבצים.

דשבורד מערכת ZEK CRM
דשבורד ניהול לקוחות
מערכת ZEK CRM במובייל
דשבורד ניהול
הדמות של ZEK CRM
דשבורד ניהול שיחות
אלה תמונות מסך להמחשה מתוך חומרי ZEK. בהדגמה אישית נציג את מסכי העבודה ואת התהליכים הרלוונטיים לעסק שלך.

הכלים מתחברים למה שקורה בעסק, לא להפך

שיחה נכנסת למרכזייה, יורה השיחות מסייע לנהל את החיוגים, וואטסאפ מאפשר להמשיך את השיחה, משימה מזכירה מה הובטח, המלאי מראה מה זמין, ומסמך עם חתימה דיגיטלית עוזר לסיים את ההתקשרות. בוטים ותהליכים אוטומטיים מחברים בין השלבים כדי שלא תצטרך לדחוף כל פעולה בעצמך.

מה חשוב לך לדעת לפני שמתחילים?

לא צריך לקנות את כל האפשרויות כדי להתחיל. בשיחת ההתאמה נבדוק מאיפה מגיעות הפניות, איפה הן נתקעות, מי מטפל בהן ואיזה שלב כדאי לסדר קודם. אחר כך נראה את התהליך במערכת ונבהיר אילו יכולות כלולות במסלול שבחרת ואילו דורשות תוספת תשלום או חיבור נפרד.

בוא לראות איך זה עובד בעסק שלך

בוא נראה מה קורה לפנייה, שלב אחרי שלב

ארבעה שלבים מציגים מסכים אמיתיים מתוך ZEK. בשלב הטיפול בנציג מוצגת המחשה של התהליך.

כך נראית פנייה בתוך ZEKמסך אמיתי מהמערכת
צילום מסך אמיתי של כרטיס לקוח וניהול פנייה במערכת ZEK

כל פנייה מקבלת כרטיס מסודר, עם פרטי לקוח, סטטוסים והתקשרות אחרונה.

אפשר לראות מי פנה ומה מצב הטיפול, בלי לחפש מידע בכמה מקומות.

המסכים מוצגים מתוך ZEK. ברשימת שיחות WhatsApp טושטשו שמות ומספרי אנשי קשר בלבד. שלב טיפול הנציג הוא המחשה; היכולות תלויות במסלול ובהגדרות.

אני רוצה לראות הדגמה אמיתית

כמה שווה לך לא לפספס אפילו פנייה אחת?

לא צריך להאמין להבטחות על הכנסה נוספת. אפשר לחשב כמה עסקאות נוספות יצטרכו להיסגר כדי לכסות את המנוי.

ZEK Pro · ₪449 לחודש

עסקה אחת

ZEK Sales · ₪499 לחודש

עסקה אחת

החישוב הוא דוגמה בלבד: מחיר המנוי חלקי הרווח הגולמי שהזנת, בעיגול כלפי מעלה. אינו תחזית או הבטחה להגדלת מכירות; אינו כולל מע״מ, דמי הקמה, שירותים נוספים או הוצאות אחרות. התוצאה אינה רווח נקי.

לא צריך להסתפק בהבטחות. תראה את התהליך בעיניים.

אפשר לעבור בהדגמה יחד על מסלול פנייה לדוגמה, לראות היכן נשמרים פרטי הלקוח, איך נראית משימה פתוחה ואיך עוקבים אחר ההמשך. כך תוכל לשפוט בעצמך אם דרך העבודה מתאימה לעסק שלך.

רואים את המסכים

נציג בפניך כרטיס לקוח, שיחה, משימה ומעקב בתוך המערכת, כדי שתוכל לבדוק איך זה עובד באמת.

בודקים את העסק שלך

מגדירים יחד מה הבעיה החשובה ביותר לטפל בה, בלי להתחייב מראש לכל היכולות.

מבינים מה כלול

לפני הצטרפות מקבלים הבהרה על המסלול, מספר המשתמשים, דמי ההקמה ותוספות אפשריות.

מתחילים ממה שהעסק באמת צריך

לא כל עסק צריך את כל הכלים מהיום הראשון. המחירים חודשיים ואינם כוללים מע״מ. Start מיועד לניהול בסיסי של לידים ולקוחות, Pro כולל WhatsApp ואוטומציות ללא בוט, ו־Sales כולל בוט פנימי לטיפול בלידים. חיבורי טלפוניה, מספרים, שימוש בספקים חיצוניים ושירותים נוספים עשויים להיות כרוכים בתשלום נפרד בהתאם לחיבור ולמסלול. נפרט את העלויות לפני ההצטרפות.

כל המחירים חודשיים לפני מע״מ. ב־Sales דמי הקמה חד־פעמיים של ₪499 + מע״מ. חיבורי מרכזייה, מספרים, עלויות שיחות ושירותי ספקים חיצוניים אינם בהכרח כלולים במחיר המנוי. בהדגמה תקבל פירוט מותאם לפני רכישה.

לדוגמה, ZEK Sales: בחודש הראשון 998 ₪ + מע״מ (499 ₪ מנוי + 499 ₪ הקמה חד־פעמית). מהחודש השני 499 ₪ + מע״מ לחודש, לפני עלויות ספקים ותוספות ככל שיידרשו. לפני הצטרפות תקבל פירוט של העלויות הרלוונטיות לעסק שלך.

ZEK Start

₪199 + מע״מ לחודש

מסלול בסיסי לניהול פניות ולקוחות

  • משתמש אחד, משתמש נוסף ב־₪70 לחודש
  • ניהול לידים ולקוחות ודשבורד הנהלה
  • יומן ותזכורות וגיבוי נתונים לאקסל
  • API פתוח, הגדרת חיבור בתשלום
  • משימות, מייל, יבוא מאקסל ומסמכים עם חתימה דיגיטלית בתוספת תשלום
  • ללא דמי הקמה, הקמה עצמית עד 5 ימי עסקים
  • לא כולל WhatsApp, טלפוניה, מרכזייה או בוטים
בוא נבחר את המסלול המתאים

ZEK Pro

₪449 + מע״מ לחודש

כל הבסיס של Start, בתוספת תקשורת, מסמכים וכלי ניהול מתקדמים

  • כל יכולות ZEK Start (למעט תנאי ההקמה)
  • עד 3 משתמשים, משתמש נוסף ב־₪70 לחודש
  • WhatsApp ואוטומציות WhatsApp
  • הקלטות שיחה ואפשרות לחיבור מרכזייה ומספר טלפון
  • ניהול משימות ופרויקטים, יומן ותזכורות
  • מסמכים וחתימה דיגיטלית, שליחת מייל
  • ניהול מלאי, חשבונות ומכירות
  • סנכרון Google / Outlook, אוטומציות וחוקים
  • API, יבוא מאקסל ודשבורד הנהלה
  • הקמה על ידי צוות ZEK ללא דמי הקמה, עד 10 ימי עסקים
  • בוטים וסוכני AI אינם כלולים
בוא נבחר את המסלול המתאים
93% מהלקוחות בוחרים ב־ZEK Sales

ZEK Sales

₪499 + מע״מ לחודש

כל מה שכלול ב־Pro, בתוספת בוט פנימי והקמת תהליך מכירה

  • עד 3 משתמשים, משתמש נוסף ב־₪70 לחודש
  • כל יכולות ZEK Pro – כולל WhatsApp, מרכזייה בחיבור מתאים, משימות, מסמכים, מלאי ואוטומציות
  • בוט פנימי לטיפול בלידים כלול
  • חיבור והגדרת הבוט בהתאם לתהליך העסק
  • בניית תהליך מכירה ראשוני לטיפול בלידים
  • הגדרת סטטוסים בתהליך המכירה
  • הגדרת אוטומציה ראשונה והדרכת צוות
  • דמי הקמה חד־פעמיים ₪499 + מע״מ
בוא נבחר את המסלול המתאים

בוא נבדוק מה קורה לפניות בעסק שלך

בשיחה קצרה נבין איך לקוחות מגיעים אליך, באיזה שלב הטיפול נתקע ומה כדאי לשפר קודם. אחר כך נראה תהליך רלוונטי במערכת ונסביר בדיוק מה כלול בחבילה שמתאימה לך. אין צורך להתחייב כדי לבדוק התאמה.

חייג עכשיו: 077-4447544 שלח וואטסאפ
חוזרים א-ה 09:00 עד 20:00 אין התחייבות הפרטים לא עוברים לצד שלישי מאובטח SSL
  • ממפים את הבעיה בעסק
  • רואים תהליך במערכת
  • מבינים את המחיר והתוספות מראש
החזון שלנו

לתת לכל עסק מערכת חכמה, פשוטה ואישית

אנחנו מאמינים שבעולם דינמי, מעסקים קטנים ועד ארגונים גדולים, נותני שירותים ופרילנסרים צריכים מערכת שמבינה את הדרך שבה הם באמת עובדים.

החזון שלנו הוא להעניק לכל עסק כלים מתקדמים לבניית חווית לקוח מותאמת, ניהול קל ויעיל של התהליכים העסקיים, והגדלת מכירות בצורה מדויקת ומדידה.

אנו שואפים להוביל שינוי בשוק השירותים והעצמאיים, עם פלטפורמה שמבוססת על זריזות, התאמה אישית ושקיפות מלאה, כך שכל עסק יוכל לנהל את הלקוחות שלו בפשטות ובקצב שנכון לו.

זריזות כל ליד נכנס מהר, מתועד ומקבל המשך טיפול ברור.
איכות מערכת נקייה, יציבה ונוחה לעבודה יומיומית של נציגים ומנהלים.
קשר כל שיחה, הודעה ותיעוד נשמרים כדי לתת ללקוח יחס אישי.
ליאור עמר מנכ״ל ZEK CRM
אודות המנכ״ל

ליאור עמר

ליאור עמר, מייסד ומנכ״ל ZEK CRM Systems, הוא מפתח מערכות מידע עם ניסיון רחב בתחום התכנות, בניית מערכות ואתרי אינטרנט.

את דרכו הטכנולוגית התחיל עוד לפני שירותו הצבאי בלימודי מדעי המחשב, ובהמשך שירת כמתכנת בחיל האוויר.

לאחר השחרור, ליאור התמקצע בפיתוח אתרים ומערכות לעסקים, עם התמחות ב WordPress ובפתרונות CRM. כיום הוא מוביל את פיתוח ZEK מתוך הבנה עמוקה של הצרכים האמיתיים של עסקים קטנים ובינוניים בישראל.

פיתוח מערכות CRM לעסקים אוטומציות חווית לקוח

שאלות נפוצות

יש התחייבות
המחיר החודשי מפורט בכל מסלול. לגבי תנאי התקשרות והתחייבות, נמסור פרטים מלאים לפני הצטרפות.
כמה זמן לוקח להתאים מערכת
ב־Start עד 5 ימי עסקים וב־Pro עד 10 ימי עסקים. ב־Sales ההקמה כוללת גם הגדרת תהליך מכירה ראשוני ובוט. פיתוחים מיוחדים עשויים לשנות את משך ההקמה.
אפשר חיבור לוואטסאפ ולחייגן
אפשר לשלב WhatsApp, שיחות ומרכזייה בהתאם למסלול ולחיבורים הנדרשים. ב־Start יכולות אלה אינן כלולות; ב־Pro וב־Sales יש WhatsApp ואוטומציות ואפשרות לחיבור מרכזייה.
האם יש יורה שיחות
אפשר לנהל רצף שיחות וסטטוסים לנציגים באמצעות יורה השיחות, בהתאם להגדרות ולחיבורי הטלפוניה של העסק.
האם יש בוט לווצאפ
ב־ZEK Sales כלול בוט פנימי לטיפול בלידים. בוטים וסוכני AI מתקדמים מתומחרים בנפרד לפי הצורך.
מה המחיר החודשי
ZEK Start ב־₪199, ZEK Pro ב־₪449, ZEK Sales ב־₪499 לחודש, בתוספת מע״מ. משתמש נוסף במסלולים הראשונים עולה ₪70 לחודש. דמי הקמה משתנים לפי המסלול.
איך מתחילים
נרשמים, מקבלים שיחה קצרה לכוונון, ומעלים נתונים אם צריך. בתוך ימים ספורים עובדים רגיל.
אפשר לייבא לקוחות מאקסל או CSV
כן. יש יבוא מסודר עם בדיקת כפילויות ומיפוי שדות.
למי שייך המידע
לכם בלבד. אפשר לייצא בכל רגע ולמחוק לפי בקשה.
יש גיבויים
כן. גיבוי אוטומטי יומי ושחזור מהיר במקרה הצורך.
איך עובדים עם הרשאות משתמשים
מנהלים תפקידים והרשאות לפי חברה, דף ושדה. כל משתמש רואה רק מה שמותר לו.
זה עובד גם במובייל
כן. המערכת רספונסיבית ומתאימה לנייד ולטאבלט.
יש API לחיבורים חיצוניים
כן. יש API לקריאה וכתיבה, כולל טוקן ואבטחה.
אפשר חיבור לחשבוניות וקבלת תשלומים
יש חיבורים זמינים מול ספקים מוכרים. נתאים לפי הצורך.
כמה משתמשים אפשר לפתוח
בלי הגבלה מעשית. המחיר מתעדכן לפי הכמות וההרשאות.
יש הדרכה וליווי
כן. יש הטמעה קצרה, סרטונים, ותמיכה וואטסאפ או טלפון בשעות פעילות.
מה לגבי פרטיות ואבטחה
הצפנת תקשורת, הרשאות לפי תפקיד, וגיבויים. עומדים בעקרונות פרטיות מקומיים.
אפשר ביטול בכל רגע
כן. מבטלים חודשי, מייצאים נתונים, וזהו. אין קנסות יציאה.
יש התראות וזרימות אוטומטיות
כן. אפשר התראות, חוקים אוטומטיים, ותיעוד פעולות כדי לא לפספס כלום.
שלחו לי בוואטסאפ שיחה מהירה
וואטסאפ